Tärkein » kilpailut » Avainasiakaspäällikkö - mikä on hänen tehtävänsä?

Avainasiakaspäällikkö - mikä on hänen tehtävänsä?

 kilpailut  :  Avainasiakaspäällikkö - mikä on hänen tehtävänsä?

Suhteen asiakkaiden tulisi olla erittäin tärkeitä kaikille yrityksille. Heistä riippuu loppujen lopuksi, menestymmekö me markkinoilla ja arvostammeko tuotteitamme ja palveluitamme. Siksi yritykset päättävät palkata alan asiantuntijan. Keskeinen tilivastaava, ts. avainasiakkaiden asiantuntija on vastuussa yhteydenpidosta asiakkaisiin. Miltä hänen työnsä näyttää? Mitä hän tekee? Kuinka paljon avainasiakaspäällikkö ansaitsee? Mitkä ovat työnantajien vaatimukset? Vastaamme näihin kysymyksiin tässä artikkelissa!

Kuka on avainasiakaspäällikkö?

Keskeinen tilivastaava, ts. avainasiakkaiden asiantuntija, joka vastaa yrityksen kontakteista asiakkaisiin. Hän paitsi ylläpitää suhteita myös huolehtii uusien sopimusten tekemisestä ja uusien sopimusten allekirjoittamisesta. Tämä tehtävä koostuu monista muista, jotka ovat avainasiakaspäällikön vastuulla.

Kuten ammatin nimestä voi päätellä, avainasiakashoitaja huolehtii avainasiakkaista eli niistä, jotka ovat yritykselle tärkeimpiä. Yleensä oletetaan, että 20% asiakkaista tuottaa jopa 80% yrityksen tuloista. Ei ihme, että suhde heidän kanssaan on etusijalla. Avainasiakaspäällikkö paitsi neuvottelee asiakkaiden kanssa, hankkii uusia vastaanottajia, mutta myös neuvoo heitä, laatii heille sopimukset ja vastaa niiden toteuttamisesta.

Avainasiakaspäällikkö laatii myös kaikki taloudelliset raportit, jotka liittyvät asiakkaisiin, markkinointiin, tuotteisiin jne. Hän myös analysoi markkinoita, tarkistaa ja seuraa potentiaalisten asiakkaiden kilpailu- ja ostopäätöksiä.

Se tapahtuu myös niin avainasiakaspäällikkö hän on myyntiedustajien valvoja, sitten hän ei ole vain mukana asiakaspalvelussa, mutta myös valvoo myyntiä ja sen kanavia sekä kouluttaa edustajia näissä asioissa. Katso myös

  • Aloittelupäällikkö - mitä käyttäytymistä hänen tulisi välttää?

Mitä työnantajat vaativat avainasiakaspäälliköltä?

Avainasiakkaan asianmukainen hoito on erittäin tärkeää yrityksen menestyksen rakentamisessa, minkä vuoksi työnantajat odottavat korkeasti tähän tehtävään hakevia ehdokkaita.

Liikekontakteissa tai alaan liittyvä koulutus on varmasti hyödyllistä, mutta ilmoituksia tarkastellessasi voit nähdä, että se ei ole tärkein tässä tapauksessa. Työnantajat odottavat ennen kaikkea työkokemusta, joka liittyy asiakkaiden kanssa työskentelyyn.

Keskeinen tilivastaava Ensinnäkin, hänellä on oltava hyvin kehittyneet ihmissuhdetaidot ja asianmukainen itsensä esittäminen. Avoimuus muille ihmisille ja kommunikoivuus ovat varmasti hyödyllisiä.

Tämän ammatin edustajan tulisi myös pystyä neuvottelemaan, olemaan vastustuskykyinen stressille ja järjestämään oma ja tiimin työ hyvin, jos hänellä on alaisia. Kyky ajatella analyyttisesti on myös hyödyllistä.

Lisäksi työnantajat odottavat:

  • luovuus

  • valmis haasteisiin

  • teollisuuden tuntemus

  • vahva persoonallisuus

  • päättäväisyyttä tavoitteen saavuttamisessa

  • riippumattomuus

  • johdonmukaisuus toiminnassa

  • kyky rakentaa pitkäaikaisia ​​suhteita

  • kunnianhimo

  • vieraiden kielten taito

  • ajokorttiluokka B.

Kuinka paljon avainasiakaspäällikkö ansaitsee?

Tärkeä kysymys on myös se, kuinka paljon avainasiakashoitaja ansaitsee. Portaalin raportin mukaan keskimääräiset tulot tässä tehtävässä ovat noin 9000 EUR brutto. Portaalin mukaan tämän ammatin vähiten ansaitsevien ryhmä saa palkan, joka on noin 6 950 EUR bruttoa ja vähemmän, puolestaan ​​25% eniten ansaitsevista - noin 13 000 EUR ja enemmän.

Mikä on avainasiakashoitaja?

On myös syytä mainita, minkä avainasiakasjohtajan tulisi olla - mitkä ominaisuudet tekevät joku alttiimmaksi harjoittamaan tätä ammattia?

Ensinnäkin henkilön, joka haluaa työskennellä tällaisessa tehtävässä, tulisi olla avoin ja nauttia kontaktista muihin ihmisiin - heidän tulisi herättää luottamusta ammattitaidollaan, korkealla tavallaan, persoonallisuudellaan ja ymmärryksellä asiakkaan tarpeista..

Tässä ammatissa empatia on myös hyödyllistä - vaikka se onkin ehdottomasti terveellinen määrä, jotta asiakkaat eivät pääse yli päämme.

Tällaisen henkilön tulee myös olla johdonmukainen tavoitteensa saavuttamisessa ja keskittyä sen toteuttamiseen. Jos yksi idea epäonnistuu, hän keksii nopeasti toisen. Tässä tapauksessa tarvitset myös luovuutta, kykyä ratkaista ongelmia, toimia stressaavissa tilanteissa.

Avainasiakasjohtajan on oltava yrityksensä paras edustaja ja saatettava asiakkaat haluamaan ylläpitää pitkäaikaisia ​​suhteita häneen. Tämä on hänen roolinsa, ja tähän hänen tulisi keskittyä ensisijaisesti päivittäisessä toiminnassaan. Suosittelemme: Voiko vanhempana oleminen auttaa meitä löytämään työtä?

Suositeltava
Jätä Kommentti