Tärkein » suojelus » Kuunteleminen huolellisesti - miten oppia se tehokkaasti?

Kuunteleminen huolellisesti - miten oppia se tehokkaasti?

 suojelus  :  Kuunteleminen huolellisesti - miten oppia se tehokkaasti?

Hän on hiljaa keskustelun aikana.

  • Se antaa keskustelukumppanille tietää, että hän kuuntelee jatkuvasti: he nyökkäävät päänsä, antavat ääniä: mhm, mhm, yhm, yhm jne..

  • Ei ole mitään ongelmaa toistaa, mitä keskustelukumppani juuri sanoi. Hän käyttää lauseita tehdäkseen sen selväksi, esim. Odota, anna minun varmistaa, että olen ymmärtänyt oikein, sanot sen

  • Kuitenkin tekeekö hiljaisuus, nyökkäys ja tiedon toistaminen keskustelukumppanista vaikutelman? kuuntelemalla tarkkaan. Ei välttämättä. Voit seurata yllä olevia 3 kohtaa tarkalleen, mutta et osallistu keskusteluun lainkaan.

    Kuka on tarkkaavainen kuuntelija?

    Koska kyky kuunnella tarkkaan on jotain enemmän, mikä luonnehtii hyvää kuuntelijaa?

    1. Hyvä kuuntelija ei ole aina hiljaa kuunnellessaan. Sattuu, että hän pysähtyy hienovaraisesti useimmiten, kun hän haluaa kysyä jotain. Nämä kysymykset voivat heikentää keskustelukumppanin sanoja, mutta kyse ei ole kritiikistä, vaan siitä, että keskustelukumppanille annetaan mahdollisuus tarkastella asiaa toisesta näkökulmasta. Muista, että kahden ihmisen välisen keskustelun ei pitäisi olla monologi, niin sitä pidetään epätäydellisenä.

    2. Tieto kuinka kuunnella on myös halua puhua. Hyvä kuuntelija ei kuuntele meitä huolellisesti vain siksi, että haluaa moittia meitä kaikista virheistä, löytää jokaiselle argumentille vastauksen, hän välittää vain vastauksesta. Hyvä kuuntelu ei saa keskustelukumppania tuntemaan olevansa hyökätty millään tavalla. Kyse ei ole argumenttien heijastamisesta.

    3. Keskustelukumppani luottaa myös kuuntelijan empatiaan. Haluamme hänen ymmärtävän meitä, yrittävän asettaa itsensä asemaan. Emme halua jonkun tuomitsevan meitä etukäteen tai viittaamatta tunteihimme lainkaan ikään kuin hän ei olisi ollenkaan läsnä.

    Tapa 5. Coveya ja huolellinen kuuntelu

    Stephen Covey suosituimmillaan 7 tavassaan käyttäytyä tehokkaasti tapana 5 sanoo: Yritä ensin ymmärtää ja sitten ymmärtää.

    Tämä tapa liittyy erottamattomasti kykyyn tehdä hyvää, kuuntelemalla tarkkaan. Joku on mahdotonta ymmärtää ottamatta aikaa kuunnella häntä. Hyvä kuuntelija tulee sitten lähemmäksi tehokkuutta viljelemällä tätä tapaa.

    Huolellinen kuuntelu - oppiminen

    Mitä tehdä kuunnella tarkkaan?

    Ensinnäkin kuuntelija yrittää luoda sopivat olosuhteet keskustelukumppanille niin, että hän tuntee itsensä tarpeeksi turvalliseksi, ettei tietystä asiasta puhuminen ole hänelle ongelma. Huone, joka on täynnä muita ihmisiä, tungosta kahvila tai kuljetusväline, eivät ole aina parhaita paikkoja puhua. Voit tuntea itsesi hukkua, tuntuu siltä, ​​että kaikki kuuntelevat, joten se ei todellakaan auta tehokkaassa, tuottavassa keskustelussa.

    Kuuntelija pääsee eroon kaikista häiriöistä - sammuttaa tietokoneen, ei pelaa puhelimella, ei pidä sitä lähellä kättään, sulkee oven, sammuttaa äänet ja ilmoitukset. Se varmistaa, että keskustelukumppania ei häiritse mikään, hän ei tunne olevansa merkityksetön, hänellä ei ole vaikutelmaa, että kuuntelijan ajatukset ovat aivan eri paikassa.

    Hyvä kuuntelija ei osoita kärsimättömyyttään selvästi, ei vilkaise hermostuneesti kelloonsa silloin tällöin, ei taputa kynsiään pöytälevylle, ei pyydä lyhyyttä. Koska hän löytää aikaa puhua, hänellä on tarpeeksi aikaa kuunnella keskustelukumppania ilman kiirettä ja kärsivällisyyttä.

    Kuuntelija tietää, että keskustelu ei ole monologi, joten hän kysyy kysymyksiä varmistaen, että hän on ymmärtänyt tilanteen hyvin. Aina kun on jotain, jota hän ei ymmärrä, hän välittää sen välittömästi, jotta kaikki on selkeä ja luettavissa.

    Huomaavainen kuuntelija on empaattinen. Hän voi kuvitella itsensä keskustelukumppanin paikalle, "päästä kenkäänsä", ymmärtää motiivejaan, mutta samalla ilmaisee mielipiteensä, ei teeskentele olevansa samaa mieltä kaikesta, jos ei.

    Hyvä kuuntelija voi tietysti olla eri mieltä keskustelukumppanin kanssa, mutta hän ei siksi tunnu paremmalta, viisaammalta, hän välittää mielipiteensä kulttuurisesti, antaa itselleen, että keskustelijalla voi olla erilaisia ​​näkemyksiä, kunnioittaa niitä.

    Kuuntelija näkee asian usein aivan uudessa valossa, uusi keskustelukumppanille. Tämän ansiosta hän voi näyttää hänelle vaihtoehtoisia ratkaisuja ongelmaan, auttaa häntä katsomaan asiaa eri tavalla, minkä ansiosta hän voi auttaa sen onnistuneessa päättämisessä.

    Jos kuuntelemme tarkkaan, kiinnitämme huomiota myös siihen, miten keskustelukumppani käyttäytyy, onko hän hermostunut, tärisee hänen äänensä tai ehkä hän on hyvin järkyttynyt. Sitten he voivat ymmärtää tarkalleen tunteet, jotka ovat mukana keskustelukumppanissa. Kuuntelija paitsi kuuntelee myös tarkkailee ja tekee johtopäätöksiä.

    Kuunteleminen huolellisesti se ei ole helppoa ja vaatii jonkin verran työtä. Kaikki eivät tunne tätä taidetta, mutta jos he oppivat tuntemaan sen salaisuudet, he voivat yksinkertaisesti oppia sen. On mahdollista. Tämä auttaa paitsi yhteyksissä sukulaisiin, myös esimieheen tai kollegoihin.

    Suositeltava
    Jätä Kommentti